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Il Decreto legislativo n.185 del 22/05/1999 tutela il consumatore, regolando il diritto di recesso per beni e servizi acquisati a distanza. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce:
-inoltrando comunicazione scritta via mail : cfufficio2019@gmail.com (o raccomandata A/R)
- spedendo la merce, in imballo originale e senza alcuna manomissione,(a proprie spese) all'indirizzo che verrà fornito.
In caso di difetto evidente del prodotto, entro 8 giorni dalla data di consegna, il consumatore potrà chiedere la sostituzione o il rimborso per l'articolo difettato.